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苏宁易购商家撤场操作流程指导 - 350装修平台
2021-12-18 22:02淘宝资讯 人已围观
简介苏宁网上退出流程: 一、发起网上申请 启动网上申请退出苏宁易购入口:苏宁易购-商务工作台-店铺管理-申请关闭店铺。 二、说明退出的原因,退出的原因是必要的,不能空;签订协...
苏宁网上退出流程:
一、发起网上申请
启动网上申请退出苏宁易购入口:苏宁易购-商务工作台-店铺管理-申请关闭店铺。
二、说明退出的原因,退出的原因是必要的,不能空;签订协议,申请退出
三、确定退出,店铺将及时屏蔽
四、待苏宁商业管理人员审核
1.商业管理人员将在15天内确认退出申请,并协助完成退出流程。请确认您商店的交易和发票是否已完成并尽快完成。
2.商业管理人员审核通过后,店铺将关闭。
注:经商业管理人员批准后,您将无法操作发布的商品,系统只保留财务管理菜单和客户服务菜单。如果仍有买方已付款,等待卖方发货的订单,请尽快发货并在线操作,或联系买方申请退款。
如仍有未完成的投诉和退款,为确保退出流程能够及时完成,请在退款详情/投诉详情页面申请我公司人员介入,确保退出流程能够及时完成。
3.商业管理人员审核期间,也可取消退出申请。
五、完成交易/纠纷
1.系统将验证未完成的交易/纠纷。
2.如果交易未完成,可以直接点击页面入口查询交易细节,或者进入商家工作台-交易管理和客户服务-退款管理和投诉管理。
六、完成未结算费用环节
1.系统将检查是否有未完成的拖欠费用。
2.如果费用未完成,可以直接点击页面入口查看佣金,查看拖欠费用的细节,或者进入商家工作台-交易管理-佣金对账。
七、完成发票环节
1.系统将检查是否有未完成的发票。
2.如果发票未完成,可以直接点击页面入口查询发票,或者进入商户工作台-财务管理-会计中心查看申请发票和发票。
八、观察期环节
1.发票已完成,进入观察期。
注:在观察期间,系统将继续检查业务是否存在新的交易纠纷,业务需要处理待办事项。
九、待法人审核
1、法律人员将核实商家和我公司是否有诉讼案件,商家需要完成诉讼案件才能进入存款退还环节。
十、退还保证金环节
所有链接(包括:交易、费用、发票)完成后,我公司财务人员确认存款后,页面将通知商家确认存款。商户确认存款后,系统将在7个工作日内自动支付给商户易付宝余额账户。
注:如因销售假货、水货等违法行为被苏宁易购清退的店铺,保证金在清退时全部罚没,退款金额为0元。
1.商家也可以发起投诉,投诉保证金金额。
注:申请上诉后,我公司财务人员将与商家沟通,上诉成功或失败后,商家不能再上诉。
十一、押金退还成功,请查看店铺绑定的易付宝,完成退出流程
温馨提醒
未完成退出流程的门店仍受苏宁易购平台规则的限制。请严格遵守苏宁易购平台规则,按照服务协议提供服务。如有违规行为,苏宁易购仍将受到处罚。
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