订单查询及处理介绍

   商家可以通过苏宁云台统一管理销售订单。该功能模块为商家提供交付操作，并跟踪和查询已交付订单。商家可以备忘一些有特殊要求的订单，查询和搜索所有状态订单。

   那么如何使用已售出的商品模块功能，下面详细介绍一下:

1、登录

   点击【我的交易中心】→【交易管理】→【销售商品】，查询和处理订单界面。

   2.订单查询:

   3.查询退款或投诉:

   售后栏有退款字段链接和买方投诉字段链接。点击进入退款详情页面和投诉详情页面，点击详情查看订单状态和物流状态。

   4、批量发货：

   (1)交货界面:

   发货和批量发货:选择订单状态为买方支付，在此，货物可以发货或批量发货。

           部分发货:如果一个订单包含多个商品，可以检查单号下的商品，默认全部选择，或者选择一些商品进行部分发货；也可以点击【修改收货信息】修改客户的收货地址。

   (2)设置发货信息

   【修改我的发货信息】和【修改我的退货信息】可以修改商家的发货和退货地址，如下图所示。

   在批量发货页面上，收货、发货、退货地址也可以修改，物流公司也可以预约，如下图所示:

   点击【修改收货信息】修改客户收货地址，点击【此次不发送】删除已选订单，填写快递订单号后点击【批量发货】完成批量发货操作。如下图所示

   5.备忘和批量备忘:

   您可以点击订单右侧的备忘标志，跳转备忘页面进行备忘操作，或选择多个备忘订单点击批量备忘，跳转批量备忘页面进行批量备忘操作：

   点击备忘旗或批量备忘后，跳转到备忘界面，填写备忘信息：

   6.延长收货时间:

   该功能模块还可以延长收货时间。

   注：同一商品，买方只能延长一次收货时间，卖方可无限延长。

   以上是销售商品模块的操作方法。

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处“来源350装修平台”。