大家好，我是于老板。在淘宝这个大型网购平台上，卖同类产品的卖家不少，竞争激烈。以服装行业为例，买家经常在不同的店铺看到同样的衣服，所以有不同的选择；卖家看到别人店里的衣服款式和自己的产品差不多，会认为对方有抄袭行为，侵犯了自己的权利。这里有很多关于款式侵权的投诉。卖家遇到款式侵权投诉怎么办？本文将分析处理此类问题的步骤。

服装风格被投诉，一般投诉人认为你的产品有模仿抄袭的迹象，侵犯了他们的外观专利权，卖方可以学习以下步骤。

第一，当卖方被投诉款式侵权时，如果商品是从正规渠道购买的，并具有销售资格，可以向淘宝官方投诉

   首先，对投诉人持有专利的稳定性提出合理质疑:通过投诉人提供的专利号查询其专利的性质，有利于后续投诉；是否按时缴纳年费，如果没有，专利不受法律保护；以及是否在有效期内，如果没有，投诉无效；如果有，可以进行下一步投诉。

卖方投诉的具体步骤如下：

   1.登录淘宝账号，点击卖家服务中心-宝贝管理体检中心-非法处理-找到需要投诉的商品-点击可执行操作-点击待证明发起投诉

   2.投诉时要提供足够的材料证明你的产品没有侵权，包括:①投诉人专利申请日前公开的销售记录，订单中显示的图片与投诉人专利视图一致；②其他影响投诉人专利稳定性的材料(网页截图、文献、宣传画册、申请日前专利材料等。

   3.与投诉人专利不一致的对比说明:需要提供被投诉商品页面的图片与投诉人专利视图和设计要点进行对比，包括形状、图案和颜色。建议通过图文结合指出差异；

   4.产品来自权利人完整的授权链或进货证明，包括购物收据/发票/加盖出货人公章的进货单据，反映品牌、型号/款式等信息；

   注：如果在投诉时才为您的商品申请外观设计专利，则无法成功申诉，外观专利的实审授权周期一般为7-14个月。淘宝小二在提交投诉后介入处理，并在3-5个工作日内公布判决结果。

最后，推荐侵权投诉处理方案

   建议瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后付款，不成功不收费。

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