如今，中国已经进入大数据时代，越来越多的在线商品吸引了人们的注意力。淘宝购物，JD.COM，天猫。让人足不出户就能买到自己想要的东西。除了这些，还有一种购物:微信业务，是指商家从全国各地带回来的东西直接卖给卖家。那么，微信业务采购违法吗？微信业务买假货谁投诉？消费者投诉需要注意什么？北京易理律师事务所赵江涛律师分析。

微商代购是否违法

1.微信业务还应根据国家工商行政管理局颁布的《网上交易管理办法》第七条规定营业执照:

   从事网上商品交易的经营者应当依法办理工商登记，并向第三方交易平台提交姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。目前相当一部分微信业务没有办理工商登记，也没有向第三方交易平台提交相应的身份信息，以零门槛、零审核的方式直接开店销售，涉嫌行政违法。

二、部分微信业务进行的海外商品采购涉嫌走私。根据《海关法》第四十七条:

   从境外购物入境的，应当如实申报物品的种类、价格、用途等信息。入境物品自用的可以免税或者征收较低的关税，转售的可以征收较高的贸易关税，不能免税。目前，微信业务海外采购的利润大多来源于未缴纳贸易关税，以自用免税入境，然后将自用改为转售，从中获利。根据刑法第一百五十四条第二项规定:未经海关许可，未缴纳应纳税额，擅自在国内销售特定减税、免税进口的货物、物品牟利的，构成走私普通货物、物品罪，根据情节轻重和金额给予行政处罚或者刑事处罚。

3.部分微信业务涉嫌通过分销、代销等方式销售商品，涉嫌非法传销

   正常合法的销售模式是商家从厂家或上一家购买商品，然后在下一家销售商品。决定其利润的是进价和售价的差价，下一家之后的销售行为与商家的利润无关。传销的本质在于多层次相关业务，即商家的利润不仅与进价和售价有关，还取决于下一家之后的销售行为。目前微商圈有很多分销和代销模式，实行跨级佣金，以代销产品的名义招聘代理，按一定顺序形成层次，直接或间接以开发人数和线下销售情况作为奖励返利的依据。根据国务院颁布的《禁止传销条例》第七条和刑法第二百二十四条之一的规定，这种销售模式属于传销性质，根据涉案的层次、数量和金额，可能会受到行政或刑事处罚。

赵江涛律师补充：

微商买假货向谁投诉？

   当你发现自己买了假货，首先要保护证据，主要包括商品和发票。最好不要直接和商家协商，以免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是:

   请技术质量监督部门进行鉴定；

   请消协出面调解(注意：只有调解权)；

   3.如果不能调解，可以向工商部门举报(需要注意的是，工商部门以行政处罚为主要任务，你可能得不到相应的赔偿)；

   4.如果这件事是典型的新闻，商家怕社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(需要注意的是，新闻媒体只有报道权，没有调解义务，没有执法权，有时候自己也会摊诉)；

   5.最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要证据充分，就会胜诉(注意:提起诉讼请求时，别忘了让被告承担全部诉讼费用)。

消费者在投诉时应该注意什么？

   消费者购物时，首先要向销售者索要发票、信用卡、保修卡、产品说明书等凭证或收据，并亲自检查是否填写清楚所购物品的品牌和价格。其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前，法律法规主要包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等。消费者享有的权利包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、赔偿权、获取知识权、人格权、监督举报权等。同时，要选择合法的方式和合适的索赔对象。最后，不要逾期投诉。因为国家明确规定，超过保修期和保证期的商品产生的纠纷不予受理。根据规定，三包产品自销售之日起7日内发生性能故障可以退货；15天内可以换货；财务损失索赔诉讼时效为2年，人身损害为1年。

   如果买了假货投诉，不要不切实际的投诉。投诉时，应根据自身权益受损程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求，不得漫天要价，虚拟夸大损失，往往因小失大。另外，不要盲目投诉。如果消费者未能按照商品使用说明书使用，导致商品损坏或人身损害的投诉；争议双方达成协议并已实施；人民法院、仲裁机关和有关行政部门已经受理或处理；投诉理由不符合法律法规等。，类似投诉的相关部门不会受理。

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