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微店订单怎么发货?教程步骤分享 - 350装修平台
2021-12-18 22:04淘宝论坛 人已围观
简介emsp;恭喜店长! emsp;然而,订单并没有结束。从客户下单的那一刻起,我们可以把客户变成回头客~ emsp;具体操作流程; emsp;操作路径: emsp;1.找到店长版app首页的订单收入 emsp;...
  恭喜店长!
  然而,订单并没有结束。从客户下单的那一刻起,我们可以把客户变成回头客~
  具体操作流程;
  操作路径:
  1.找到店长版app首页的订单收入
  2.选择并单击发货订单
  3.扫码或手动输入快递单号(如果是自提,点击无物流
  4.点击发货
  完成上述四个步骤后,完成订单的交付!
  处理特殊情况&;注意事项
  订单发货的线上操作简单,但掌握以下技巧可以更高效,大大提升客户体验。
  1.及时与客户沟通,传递服务温度
  自动下单回复,确认收货地址
  及时反馈物流信息,如有延迟,及时安抚客户,保证客户满意度。
  设置自动订单回复,第一时间与客户确认收货地址;发货后可及时通知客户;如有延误等异常情况,可道歉并发优惠券安抚客户。
  良好的售后服务是将客户转化为回头客的关键。
  2.借助自动订单,提高交货效率
  如果订单量大,手工填写快递信息,工作量大,容易出错。建议直接使用服务市场的订单打印工具。
  3.包装是您与客户的第二次沟通
  好的包装可以提高商品的主观视觉质量,也是提高客户满意度的关键环节。
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  包装精美;
  让人感到愉快的购物体验,一定会再来的!你知道这些送货技巧吗?
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