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苏宁易购商家批量退货问题汇总 - 350装修平台
2021-12-18 22:03开店杂谈 人已围观
简介1.批量退货是什么?批量退货和批量退款有什么区别? 批量退货功能可应用于商家处理退货过程中的批量处理功能,快速处理,提高商家的运营效率; 批量退货功能与批量退货功能有很...
1.批量退货是什么?批量退货和批量退款有什么区别?
批量退货功能可应用于商家处理退货过程中的批量处理功能,快速处理,提高商家的运营效率;
批量退货功能与批量退货功能有很大区别:
1)不同的处理目的:批量退货功能应用于退货阶段。批量退货后不会立即退款,而是给客户退货地址,等待货物退货;批量退款应用于退款阶段,经营后退款;
2)发起前置不同:批量退款需要商户初审标记是否可以操作,以确保商户的安全运行;批量退货不需要标记,只要符合条件就可以启动;
2.批量退货可以满足哪些条件?
1)需要是货物已发未收,货物已收节点,退货待处理,已拒绝退货;
2)倒计时期内未逾期的;
3.如何进入批量退货处理页面?
1)通过查询条件筛选出符合批量操作要求的订单;
将TAB页面签名到退货(已发货);
3)需要批量退货要批量退货的订单;
4)点击批量同意退货链接,页面跳转到批量退货操作界面;
4.进入批量退货界面后有哪些注意事项?
1)检查提示语中是否有不合格项目;如有,需删除;
2)点击同意退货按钮时,需要确保页面上的数据符合处理条件;
5.点击同意退货后需要注意哪些地方?
1)必须选择退货地址,如果没有退货地址,则需要在地址库中创建;
2)必须输入备注信息,向客户说明退货注意事项;
6.批量退货后能查看处理记录吗?
可查看处理记录;点击批处理查询链接,根据订单号或批号查询处理记录;
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