又一年，双11结束了，整个社会基础设施体系的大考才刚刚开始。

   11月12日零时，阿里巴巴发布未经审计的数据显示，11月11日，天猫淘宝双11总交易额(GMV)达到1207亿元，移动交易占82%，产生6.57亿物流订单，覆盖234个国家和地区。

   蚂蚁金服作为双11的金融支撑力量，也创下了多项世界纪录——全天支付10.5亿笔，峰值达到每秒12万笔。其中余额宝占11%，第二次参加双11的花园占20%。1000亿元的交易背后，有6亿份消费保险保障交易，保障金额达到224亿元。

   GMV每年都不是最重要的指标。如果我们是孩子，关注GMV是有意义的。今天阿里巴巴关注GMV，却误导了投资者和社会。11月11日最后一个小时，马云来到媒体中心交流。

   跨越千亿大关，跨越111亿门槛，双11庞大的交易数量依然刺激着大众的神经。但是今年的双11，成交量的增长速度明显放缓，比去年增长了32%。与去年相比，2015年达到912亿元，同比增长59%。2014年成交量达到571亿元，同比增长63%。

   马云坦言：电子商务越来越难做，未来是线上线下融合的新零售体系。

   阿里巴巴从2016年第三季度，阿里巴巴没有披露GMV数据，而是每年公布一次。

   绘图:澎湃新闻

   资深电子商务分析师李成东透露，在2015年底的投资银行投资者会议上，谈到阿里巴巴的零售业务趋势，分析师认为，2017年阿里巴巴的GMV增长明显放缓，将下降到20%以内。

   双11的营业额不仅仅是一个数字，在一定程度上也是中国全球经济的晴雨表，说明中国政府拉动内需的效果非常明显。我们可以看到一个13亿人口的巨大市场，正以高科技互联网的形式一点点打开。我对此感到非常欣慰。马云说。

   市场咨询公司frost&；一位分析师告诉本报，零售业正在经历一场脱胎换骨的转型。从全球来看，零售商和电子商务正在从单一渠道向复合渠道和全渠道过渡。一方面，零售额达到了前所未有的水平；另一方面，传统零售商也面临许多挑战，例如，他们在应对互联网的兴起时措手不及。对于零售商来说，多渠道战略比单一渠道战略需要更多的资源和能力，但这是一个必须接受的挑战。

   马云说：见好就收，‘双11’不仅仅是一天，我们还要继续做下去。

   刚才国家邮政局局长马俊生给我打了电话，说东北和西北有风险天气的可能，有些地方下雪了。一旦整个物流堵塞，我们就不愿意看到。‘双11’要刺激整个基础设施更加完善，迫使传统零售业改革，但不是瘫痪。我们不想把快乐的事情变成某些岗位的人最大的痛苦。马云说。

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