钱牛工作台是当今开店必备的工具，由卖家版旺旺升级而来！比如它的名字叫牛，可以为商家提供一站式的店铺运营管理功能，包括卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理等。其中卖家工作台对店铺运营帮助最大。如果能熟练运营钱牛卖家工作台，可以大大减轻卖家的工作负担，提高工作效率。

   那么如何设置和玩千牛卖家的工作台呢？今天我们来详细分析一下。

   下载、登录、进入千牛工作台卖家中心

   就像我们上面说的，千牛卖家工作台是千牛工作台的一部分，所以要想使用千牛卖家工作台，首先要下载登录千牛工作台。

   千牛工作台如何下载？

   打开淘宝-网站导航-点击旺信-点击我是卖家。如下图1所示:

   点击卖家千牛—下载千牛—选择客户端下载或者手机客户端下载。如下图2：

   怎样选择电脑客户下载-Windows版-点击下载，就可以下载最新版本的千牛卖家工作台。

   3.如何登录千牛工作台？

   第一次登录，需要选择店铺类型是淘宝还是1688，根据店铺类型选择。然后用淘宝账号和密码登录千牛工作台使用。

   4.如何从千牛卖家工作台进入卖家中心？

   点击千牛工作台悬浮窗口中的第三个图标，直接进入千牛卖家中心。如下图3/4所示:

   千牛卖家中心功能介绍

   按照以上操作模式，进入千牛卖家中心后，可以看到主要由宝贝管理、店铺管理、供应中心、营销中心等五部分组成。如下图5所示:

   如上图所示，由于其内容板块太多，我们会选择一部分进行详细讲解。

   千牛卖家工作台最上面的方法右边分别有淘宝网首页，我的淘宝，千牛卖家中心，卖家服务，联系客服，卖家地图五大块。下图6：

   其中，点击淘宝首页，直接进入淘宝；点击我的淘宝，可以直接进入自己的店铺，点击卖家的地图，发现内容非常丰富，可以在这里找到规则中心，淘宝客，闺蜜等等。这里就不一一详细解释了。线下独立点击查看即可。如下图7所示:

   千牛卖家工作台右侧是店标，在这里我们可以看到店铺动态评分，消保，信用等级，查看店铺，店铺设置等等。下图8：

   要特别注意店铺的动态评分，也就是DSR。该指标由三个数据组成，即描述一致评分、服务态度评分和物流服务评分。它的高低对店铺影响很大，会影响店铺权重、店铺自然流量、店铺转化率、店铺官方和第三方活动报名。因此，为了更方便地观察店铺的DSR变化，建议您可以制作DSR数据变化表。表格类型如下图9所示:

   根据表格数据，如果数据连续几天下降，应警惕并采取相应措施恢复数据。

   具体措施如下:

   (1)根据上表与行业数据的对比，如果发现自己的DSR数据远低于行业数据，说明自己店里的宝宝有问题。如果是主推款，首先是短信或者客服联系收货买家，赠送优惠券或者礼物，促进其好评，然后从根本上提高宝宝的质量，从而降低后期差评的可能性；如果不是主推款，可以选择下架，防止DSR进一步下降。

   ②客服，很多买家在购物前后遇到问题会问客服，客服的响应速度和解决方法会影响买家的评价。因此，建议卖家可以增加客服人员的团队，以提高客服响应速度，进行客服培训，提高客服解决问题的能力。

   ③所有可以开通的开通，如无理由退换货、赠送退货运费保险、花呗支付等，只要符合条件；

   (4)物流服务，买家购买商品后可能希望快速获得产品。因此，建议选择可靠、物流速度快的公司进行合作，及时跟进物流信息(通过发送通知短信)，以赢得客户的青睐。

   ⑤礼物。选择高质量的礼物，给买家制造惊喜或赠送小卡片，卡片内容最好是温馨、正能量、引导好评的文案。

   我的订购应用。在这里，我们可以看到目前商店使用的第三方工具。工具类型分为:最常用、开店必备、营销推广、数据分析、客服管理、内容互动等。打开预览就明白了。如果想订购其他第三方工具，可以点击这里的【订购服务】，进入【服务市场】搜索订购所需的工具。下图10:

   顾名思义，常用操作是店铺经常进行的操作，所以每个店铺【常用操作】中显示的操作类别是不同的。

   交易管理。新开的店铺交易管理一般有三个类别，老店可能有五个甚至更多，但无论有多少类别都是店铺交易类型。例如，如下图11所示:

   如图，这家店的交易管理包括6个类别:卖出的宝贝、评估管理、提前收款、分期管理、店主信用、贷款支付。如果卖家想搜索和查看宝贝订单，可以点击打开【卖出的宝贝】。如下图12所示:

   我们可以看到它的内容填充模块，由商品ID、宝贝名称、买家昵称、订单号等9个模块组成。你只需要根据目标选择相应的模块，输入相应的信息，点击【搜索订单】就可以看到相应的宝贝订单状态。比如买家询问发货但没有收到货物的问题，我们可以通过将买家购买的产品的订单号(每笔交易都会产生专属订单号)复制到【卖出的宝贝】中的【订单号】模块，查看买家的订单状态。

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