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好评不计分对店铺有影响吗(淘宝店铺评分规则) - 350装修平台
2021-11-23 00:37淘宝论坛 人已围观
简介淘宝店铺动态评分评分描述: 淘宝店铺评分指标包括四项:宝贝与描述一致、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。交易成功后15天内,买家可以本着自愿的原则对卖家进行店铺...
淘宝店铺动态评分评分描述:
淘宝店铺评分指标包括四项:宝贝与描述一致、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。交易成功后15天内,买家可以本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分视为放弃。系统不会产生默认评分,也不会影响卖家的店铺评分。
如果买家在淘宝店铺评分时只对其中一个或几个指标进行评分,则确认提交,则视为完成淘宝店铺评分,无法修改或补充评分,剩余未评分指标视为放弃评分,不会默认评分。
商场订单买家完成店铺评分后,系统会自动给买家一个好评。
店铺评分生效后,宝贝与描述一致、卖家服务态度、卖家发货速度三个指标将平均计入卖家的店铺评分,物流公司的目标服务评分不计入卖家的店铺辅助评分,但会计入物流平台。
计算方法:每个自然月,买卖双方交易相同,卖家店铺评分只计前三次(计算时间以交易成功时间为准)。一旦店铺评分无法修改。
计算周期:每天计算近6个月内的数据。
很多人喜欢问,为什么我的店没有流量,为什么没有人问?宝宝的标题我写的很好,写的很好。我用关键词在淘宝搜索,为什么找不到宝宝?这些问题一直困扰着中小卖家。今天我就在这里为大家分析一下原因。
我们店铺信用评价中有一个淘宝店铺动态评分,店铺动态评分中有三个评分标准。他们的宝贝与描述一致,卖家的服务态度,卖家的发货速度。淘宝根据这里的分数与同行业的平均水平进行比较,得到一个参数值,通过这个参数给你店铺和宝贝分配权重。这个分数是买家给的。如果你的服务态度好,买家的分数会高。
宝宝和描述一致就是买家对宝宝描述的评分。宝宝上架一定要写宝宝描述,宝宝描述的内容要真实、细致。真的需要用第三方语言来描述,不能用夸张的语言,不能写一些和宝宝无关的内容,不能写一些模糊的词,比如差不多,还可以,影响买家的判断。细节就是详细写下宝宝的特点和使用方法,有利于买家对宝宝的了解。比如卖女鞋,需要写出鞋子的特点、特点、款式。如果鞋跟是坡跟,你写平跟,那么你就是在误导买家,所以买家给宝宝的分数不会高,分数不高会影响宝宝的权重,最终会影响宝宝的排名,没有手。名买家找不到你的宝宝,没人问。
卖家的服务态度是买家对客服的评分。客服在销售过程中很重要,客服态度更好。客服要详细了解宝宝的特点、特点、使用方法、功能等。如果客服详细了解宝宝,可以在最短的时间内解决买家的问题。客服人员解释的越清楚,买家就能判断宝宝是不是他想要的。如果是他想要的,他会在你家买,你的宝宝评分会很高。如果客服人员对宝宝了解不够详细,解决不了买家的问题,买家就不会在你家买。宝宝越没人买,权重越低,就不会有排名。宝宝标题写的再好也没用。现在淘宝排名是宝宝卖的越好,评分越高,排名越好,宝宝卖的越少,评分越低,排名越差。
卖家的发货速度是买家对卖家发货速度的评分。当卖家有现货时,买家可以在给宝宝付款后立即写下快递单,点击淘宝上的发货。点击淘宝发货后,买家会收到卖家已经发货的消息,买家会认为你的发货速度很快,你的宝宝评分会很高。如果没有现货,卖家必须在承诺的时间内发货。如果承诺5天内发货,3天内发货一定不能拖到第5天。买家收货越快,你的宝宝评分越高。选择快递时,一定要选择评价服务更好的快递,这样买家收货更快,对宝宝的评分也有好处。
看了上面的话,希望能给大家带来一些帮助。宝贝标题真的很重要,但是其他因素不能忽视。淘宝给你的店铺分配多少权重是通过很多因素综合判断的,比如服务这个因素就是其中之一。今年淘宝增加了一个新的因素来判断宝宝的权重。不知道大家有没有注意到,就是退款速度。淘宝会监控买家申请退款后,卖家会在多久内向买家确认退款。如果退款速度快,淘宝会判断服务态度好,如果服务态度好,宝宝权重高,店铺权重高。退款速度慢,淘宝会判断服务态度差,服务态度差,宝宝权重低,店铺权重低。
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