苏宁易购保证金管理规范

   第一条【保证金】

   商家同意按照本规范的要求向苏宁购买商户保证金（以下简称保证金或商户保证金）。

   在任何情况下，苏宁都不需要向商家支付任何形式的利息、水果或其他款项。

   第二条【缴纳保证金】

   苏宁易购将通知商家在商家签署《苏宁云台服务协议》(书面签署或在线点击接受)后支付保证金。

   商到通知后，商户应按照一店一保证金的原则支付。同一店铺经营多个类别的，按类别保证金最高标准支付；经营过程中增加的类别对应的保证金与原保证金不一致，商户必须支付差额。

   保证金因使用或限额增加而不足的，商户应按照苏宁购买要求及时补足；未及时补足的，苏宁可以指示商户将相应金额扣除为商户保证金；余额不足以补足保证金的，苏宁有权立即暂停或终止苏宁云台服务协议，对商户采取临时屏蔽措施。

   第三条【保证金管理】

   (一)保证金的使用和处置

   1.苏宁易购可在下列情况下处置保证金：

   （1）在苏宁云台交易中，如果商家涉嫌违反交易合同、法律、法规、政策、平台规则或违反买方或服务提供商的承诺，商家同意苏宁购买有权根据相关主体的申请，根据自己的判断直接使用保证金支付或退款买方或服务提供商。

   （2）如果商家违反苏宁云台服务协议和/或平台规则，给苏宁购买造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等），应向苏宁购买支付违约金，或者如果商家对苏宁购买有逾期未付款项（包括但不限于苏宁购买逾期未付款项，无论是否基于苏宁云台服务协议），苏宁购买有权直接从保证金中扣除相当于苏宁购买损失的金额或违约金或逾期未付款项。如果保证金不足以赔偿，苏宁购买可以继续向商家追偿；在损失金额不明确之前，苏宁购买有权无限期持有保证金，直至损失金额明确。

   （3）商家违反与苏宁易购任何关联公司（以下简称关联公司）的协议，给上述主体造成经济损失的，商家可以根据苏宁易购关联公司的要求，将相应的保证金全部或部分交付给关联公司账户。苏宁易购及其关联公司不需要提前通知商家或承担任何责任。

   （4）预付款：指商家与买方通过易付宝服务交易后，如果买方权益因商家未履行消费者保护承诺义务而受损，苏宁有权根据相关证据材料和规则确定商家是否应按照苏宁云台服务协议和平台规则承担赔偿义务；如果苏宁易购判断商家应承担赔偿责任，苏宁易购有权先向消费者赔偿，并通知易付宝公司直接从商家的易付宝账户或存款中扣除相应金额。如果商家的易付宝账户余额或存款不足，苏宁也有权继续向商家追偿。

   2.如果存款不足以支付，商家应自行支付额外的赔偿金额。如果苏宁易购因商家原因向买方或第三方支付超过存款金额的款项，或使苏宁易购遭受的损失高于可支配的存款余额，苏宁易购有权采取以下全部或任何措施：

   (一)要求商家赔偿苏宁易购的损失，并在规定时间内补足保证金；

   (2)要求易付宝直接向苏宁易购支付商户易付宝账户下的款项，以补偿苏宁易购遭受的损失；

   如果上述两种方式仍无法弥补苏宁易购的损失，苏宁易购有权单方面终止苏宁云台服务协议。同时，苏宁易购保留通过法律渠道向商家追偿的权利。

   3.苏宁有权根据业务变化和实际违约赔偿情况通知商家调整保证金金额。

   (二)退还协议保证金

   商家与苏宁易购终止协议后，经苏宁易购初步检查，未发现商家在合作期内未处理经营纠纷、政府查处等事项，且商家与苏宁易购(或苏宁易购关联公司)无合作纠纷的，自苏宁易购初步检查(具体以苏宁易购通知为准)进入3个月观察期(对于经营电器商品的商家，观察期为6个月)。如果在观察期内未发现新的未决纠纷或调查事项，苏宁易购将在观察期届满后10(10)个工作日内无息退还押金；但《苏宁云台服务协议》及/或本规范另有规定的除外。

   第四条【保证金标准】

   详见《苏宁易购收费清单》。

   第五条【其他事项】

   商家可以查阅《苏宁云台服务协议》关于保证金管理的其他事宜。

   第六条发布

   本规范将于2017年1月4日首次公布，并于2017年1月11日正式生效。

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