苏宁益品操作手册

   2018年5月，我公司获得民政部互联网公开募捐信息平台相关资质，同时在苏宁推出苏宁公益公开募捐平台。

   为了更好地发挥苏宁全行业的优势，帮助公益创新，深入整合苏宁易购主营业务，提升品牌形象，利用更多社会资源，帮助公益平台和购物平台的双向分流，苏宁公益基金会计划参照公益宝贝模式推出苏宁益品计划。

   C商店的所有商家都包括在参与类别中。商家可以独立选择是否加入苏宁益品计划，设置捐赠方式，捐赠的公益项目，以及是否在商品四级页面上显示婴儿的细节。当消费者交易完成（即买方确认收据）时，商户系统将扣除相应金额到指定的公益项目易付宝捐赠接收账户。当所选公益项目的筹款目标实现时，系统将默认自动续签同一类型的公益项目。商家可以随时取消SOP背景下苏宁益品计划的设置。相应地，苏宁益品显示的内容将同时下架。

   一、商家工作台操作流

   1.商家工作台-销售中的商品-更多-设置公益，可单独设置或批量设置(当前页面检查后全部选择)

   2.苏宁公益协议签订:

   3.点击商品公益管理跳转:

   点击取消公益，弹窗确定即取消此商品的公益设置，操作流程和设置参与一样，针对已经参与的商品也可以设置不参与，但是在取消公益活动前，生成的订单，需按照正常捐款逻辑走；

   点击设置公益，跳回公益设置页面，选择自己喜欢的公益项目(详情请点击查看):

   注：自动续签支持新项目按钮，SOP支持设置捐赠方式和自动续签选择按钮。如果不选择自动续签，则在选择公益活动（包括公益退出）后，将下降商品公益图标。如果您选择自动续签，系统将自动将相应的商品改为捐赠其他公益项目，优先支持同类公益项目，捐赠方式不变，续签系统默认检查。

   4.选择捐款方式:

   1)按营业额百分比捐款，捐款百分比为0.2%(暂定)，或由商家定制。营业额是指实际营业额(不含运费)；

   2)按指定金额捐款，包括0.02元、0.1元、1元。苏宁益品实际交易金额小于指定金额的，按实际交易金额全额捐款。

特殊情况：

   当消费者通过云钻、优惠券等方式扣除时，交易金额为0，系统不捐款；捐款金额小于1分，不捐款；

   退款流程按照现有商户的正常流程进行。如果商品退款涉及捐赠，捐赠费用由商户自行承担。

   5.设置捐赠方式后，可以设置是否显示在四级页面的详细信息。如果选择商品四级页面显示，则在商品详细信息页面上方显示商品参数。公益活动结束或不参与人工选择（包括退货），四级页面将同时删除公益信息和公益标志。

注：

   确认收货页面将显示：PC/APP消费者确认收货后，跳转确认收货页面，您确认收货商品已参与苏宁益品计划

   结算页面显示，购买商品后，XXX元可以捐赠给苏宁益品计划，按照商家设定的捐赠方式中的金额计算。

   二、关于发票

   详见:http:/sophelp.suning.com//helpcenter/showdetail/sbz100002962.htmm

   三、退款

   退款流程按照现有商家的正常流程退款。如果商品退款涉及捐赠，捐赠费用由商家自行承担。比如A消费购买10元商品，商家设置捐赠0.02元，A确认收货，捐赠0.02元。最后，A因商品问题发起退款，商家正常退款10元。商家承担捐赠费用。

   苏宁公益基金会在公益活动违规退出时，将收回筹集资金，然后通过易付宝原路返还给商家，并通过公告通知商家。

   四、关于数据

   1.商业工作台-财务管理-会计中心

   2.会计中心-支出查询-支出明细-选择支出时间-选择支出项目(苏宁益品捐赠)-查询

   五、关于打标

   销售商品设置成功后，将公益标准(销售商品、商品四级页、购物车、订单页、APP搜索商品结果页)展示在商品中。

   苏宁益品高筛添加到搜索商品结果页面。

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